TESLİMAT KOŞULLARI

Sipariş Onayı ve Gönderim Süreci

Siparişleriniz ödeme onayının sistemimize ulaşmasının ardından 3 iş günü (Pazartesi - Cuma) içerisinde işleme alınarak hazırlanmaktadır. Gönderilerimiz Bursa merkezli showroom ve atölyelerimizden çıkış yapmakta olup, teslimat adresinin Bursa'ya olan mesafesine bağlı olarak anlaşmalı lojistik partnerimiz tarafından 1 ile 7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır.

Özel Üretim ve Kişiselleştirilmiş Tasarımlar

Koleksiyonumuzdaki özel üretim ve el işçiliği yoğun tasarımların termin süreleri, imalat yoğunluğuna göre farklılık gösterebilmektedir. Bu kategorideki ürünlerimizin tahmini teslimat süreleri ve üretim detayları, ilgili ürün sayfalarında şeffaf bir şekilde belirtilmiştir.

Lojistik Güvencesi ve Takip

Satın aldığınız tüm tasarımlar MNG Kargo güvencesiyle ve sigortalı olarak sevk edilmektedir. Siparişinizin durumu ve kargo takip bilgileri, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza anlık olarak bildirilecektir.

Stok ve Operasyonel Bilgilendirme

medihacambaz.com, Bursa merkezli showroomu ile hem fiziksel hem de dijital kanallar üzerinden global düzeyde hizmet veren, yüksek müşteri memnuniyetine sahip seçkin bir gelinlik markasıdır. Nadiren de olsa, dijital platformlarımızda eş zamanlı gerçekleşen işlemler nedeniyle stok güncelliği hususunda istisnai durumlar yaşanabilmektedir.

  • Stok Durumu: Sipariş ettiğiniz ürünün stoklarda bulunmaması durumunda, ekibimiz sizinle ivedilikle iletişime geçerek ürünün üretime giriş tarihi ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgilendirme yapacaktır.

  • Tedarik Süreci: Stokta bulunmayan ürünler için üretim ve bekleme süresi minimum 4 (dört), maksimum 30 (otuz) iş günüdür. Belirtilen süre zarfında tedarik edilemeyen ürünlerin ödemesi, herhangi bir hak kaybı yaşanmaksızın tercih ettiğiniz ödeme kanalı üzerinden iade edilmektedir.

Önemli Notlar

Sipariş süreçlerinin sağlıklı bir şekilde yönetilebilmesi için üyelik bilgilerinizin güncelliği ve doğruluğu büyük önem taşımaktadır. Operasyonel bir aksaklık durumunda, sistemimizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle irtibat kurulacaktır. Resmi tatiller ve bayram günlerinde teslimat yapılmadığını hatırlatmak isteriz.